1.1 Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar förhållandet mellan dig ("Användaren" eller "du") och SOKWIKK AB (”Kwikk”, "vi", "oss" eller "vår"), avseende din användning av plattformen Kwikk och de tjänster som tillhandahålls genom den ("Tjänsten"). Genom att registrera ett konto och använda Tjänsten, accepterar du att vara bunden av dessa Villkor.
2.1 "Användare" avser en fysisk eller juridisk person som registrerar ett konto för att använda Tjänsten.
2.2 "Tjänsten" avser den digitala plattform som Kwikk tillhandahåller, vilken möjliggör för Användare att skapa och hantera försäljningsknappar, behandla betalningar, och tillhandahålla andra relaterade funktioner och tjänster.
2.3 "Innehåll" innefattar all text, bilder, video, ljud och annat material som Användaren laddar upp, publicerar eller på annat sätt gör tillgängligt genom Tjänsten.
Genom att använda Tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och samtyckt till dessa Villkor. Om du inte samtycker till Villkoren, har du inte rätt att använda Tjänsten.
3.1 För att få tillgång till och använda Tjänsten krävs att du skapar ett användarkonto. Du åtar dig att tillhandahålla sanningsenlig och aktuell information vid registrering och att uppdatera dina uppgifter vid behov.
3.2 Du är ensamt ansvarig för att skydda ditt kontos inloggningsuppgifter och för all aktivitet som sker under ditt konto. Du åtar dig att omedelbart meddela Kwikk om obehörig användning av ditt konto eller andra säkerhetsbrott.
3.3 Tjänsten förbehåller sig rätten att neka registrering, avsluta konton, och ta bort eller redigera innehåll efter eget godtycke.
3.4 Genom att skapa ett konto accepterar du att följa Tjänstens användarvillkor och vår integritetspolicy som beskriver hur vi hanterar dina personuppgifter.
4.1 Användningen av Tjänsten regleras av följande villkor för att säkerställa en trygg och rättvis miljö för alla användare. Som användare förbinder du dig att inte använda Kwikk för olagliga ändamål i den eller de regioner tjänsten används, eller på sätt som kan skada, inaktivera, överbelasta eller försämra tjänsten. Du får inte heller försöka få obehörig åtkomst till någon del av tjänsten eller till konton som inte är dina. Allt innehåll som laddas upp av dig ska vara korrekt, inte kränka någons rättigheter, och inte innehålla olämpligt material. Kwikk förbehåller sig rätten att, utan förvarning, ta bort eller byta ut innehåll som bryter mot dessa regler eller begränsa användares tillgång till tjänsten.
4.2 Användaren ansvarar ensam för samtliga aspekter av försäljning som sker genom Tjänsten. Det inkluderar, men är inte begränsat till, kommunikation med potentiella köpare, hantering av eventuella reklamationer, arrangemang av frakt och leveranser, samt hantering av returer och andra åtaganden som kan uppstå i samband med avtal mellan säljaren och köparen. Kwikk agerar enbart som en plattform för att underlätta dessa transaktioner och har ingen inblandning i eller ansvar för de specifika villkor eller utfall av sådana affärer. Användaren åtar sig att utföra alla försäljningsaktiviteter i enlighet med gällande lagar och regler samt att uppfylla sina åtaganden gentemot köpare på ett professionellt och rättvist sätt.
4.3 Användaren ansvarar för att alla villkorstexter som visas i kassan under försäljningsprocessen är korrekta och fullständiga. Dessa villkorstexter utgör en bindande överenskommelse mellan säljaren och köparen och är av avgörande betydelse för att säkerställa en rättvis och transparent handel. Som säljare åtar du dig att strikt hålla dig till de angivna villkoren och att uppfylla alla åtaganden gentemot köparen i enlighet med dessa villkor. Eventuella ändringar eller förbehåll måste tydligt kommuniceras och godkännas av köparen innan avtalet slutförs. Kwikk frånsäger sig ansvar för tvister eller missförstånd som uppstår på grund av felaktiga eller otydliga villkorstexter och uppmanar användarna att noggrant granska och bekräfta villkoren innan en affär genomförs.
4.4 Vi samarbetar aktivt med rättväsende, polis, och andra myndigheter som arbetar för att upprätthålla gällande regler och lagar. Detta samarbete är av yttersta vikt för att säkerställa en rättvis och trygg användarupplevelse. Om det föreligger misstankar om olaglig verksamhet, överträdelser av våra användarvillkor eller annan oacceptabelt beteende, förbehåller vi oss rätten att dela information och samarbeta med myndigheterna för att utreda och åtgärda sådana incidenter. Vi strävar efter att upprätthålla en säker och följsam miljö för alla användare, både säljare och köpare, och kommer att agera konsekvent i enlighet med lagarna och reglerna som styr vår verksamhet.
5.1 Avgifter: Användaren åtar sig att betala alla avgifter som anges för tjänsten på Kwikk's webbplats. Avgifterna kan baseras på en procentandel av försäljningssumman eller en fast avgift per transaktion, beroende på den valda tjänsten.
5.2 Betalningsvillkor: Betalning av avgifter ska ske i enlighet med de betalningsvillkor som anges vid tidpunkten för transaktionen. Kwikk accepterar betalning via de metoder som specificeras på tjänstens webbplats, inklusive men inte begränsat till kreditkort och direktbetalningar.
5.3 Fakturering: Om tillämpligt, kommer Kwikk att tillhandahålla elektroniska fakturor för alla avgifter som uppstått under användningen av tjänsten. Användaren ansvarar för att hålla sin faktureringsinformation uppdaterad.
5.4 Återbetalningar och Tvister: Eventuella återbetalningsbegäranden eller tvister gällande avgifter måste framföras skriftligen till Kwikk inom trettio (30) dagar från den dag då avgiften debiterades. Efter denna period anses användaren ha godkänt alla debiterade avgifter.
5.5 Ändringar av Avgifter: Kwikk förbehåller sig rätten att när som helst ändra avgiftsstrukturen. Eventuella ändringar av avgifter kommer att meddelas minst trettio (30) dagar i förväg via e-post eller på tjänstens webbplats.
5.6 Fasta Månadsavgifter och Bindningstid: För vissa funktioner och tillval kan fasta månadsavgifter tillkomma. Dessa avgifter samt eventuell bindningstid specificeras vid beställning av den aktuella tjänsten eller tillvalet. Användaren åtar sig att betala dessa fasta månadsavgifter under hela bindningstiden.
5.7 Användarkontots Åtaganden: Kunden ansvarar för att alla personer som ges tillgång till användarkontot har behörighet att beställa ytterligare tjänster och tillval som medför kostnader. Kunden är ansvarig för alla åtgärder som utförs via användarkontot, inklusive beställningar som medför extra kostnader.
6.1 Kwikk åtar sig att skydda dina personuppgifter och att behandla dessa i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Som användare av vår tjänst har du rätt till tillgång, rättelse, radering och portabilitet av dina personuppgifter, samt rätt att invända mot och begära begränsning av behandlingen av dina uppgifter. Dina personuppgifter kommer att användas för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, samt för kommunikation relaterad till tjänsten. Vi sparar personuppgifter så länge tjänsten används och användarkonton inte avslutas. Om det finns utestående skulder sparar vi alla uppgifter som behövs till dess att skulden är reglerad. För mer detaljerad information om vår behandling av personuppgifter, se vår integritetspolicy. Vi använder även ett personuppgiftsbiträdesavtal för att säkerställa att alla underleverantörer som hanterar personuppgifter på vårt uppdrag följer GDPR.
7.1 Användaren erkänner härmed att alla rättigheter, titlar och intressen, inklusive men inte begränsat till rättigheter täckta av immateriella rättigheter, i och till tjänsten, samt alla relaterade tekniker, inklusive innehåll som genereras eller tillhandahålls via tjänsten, tillhör och ska förbli endast med Kwikk. Förtydligande görs att inget i dessa villkor syftar till att överföra eller bevilja några immateriella rättigheter till Användaren, förutom de begränsade användningsrättigheterna som uttryckligen anges här. Användaren får inte kopiera, modifiera, distribuera, sälja eller hyra ut någon del av vår tjänst eller inkluderat programvaruinnehåll, samt inte utföra demontering eller baklängeskonstruktion (s.k. reverse engineering) eller försöka extrahera källkoden till den mjukvara som tillhandahålls av Kwikk, utom i de fall lagar tillåter detta trots denna begränsning eller då skriftligt medgivande erhållits från Kwikk.
8.1 Kwikk ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som användaren eller tredje part kan drabbas av till följd av användning eller oförmåga att använda tjänsten, inklusive men inte begränsat till förlust av data, affärsavbrott, eller förlust av affärsmöjligheter. Kwikk garanterar inte att tjänsten kommer att vara oavbruten, säker, eller felfri. Användaren erkänner att användning av tjänsten sker på egen risk. Denna ansvarsbegränsning gäller i den utsträckning som gällande lagstiftning tillåter. Kwikk ansvarar inte för förlust av användarens data och uppmuntrar användaren att regelbundet säkerhetskopiera sina data.
9.1 Vid eventuella tvister som uppstår i anslutning till dessa användarvillkor, ska parterna i första hand försöka lösa tvisten genom ömsesidig överenskommelse. Om tvisten inte kan lösas på detta sätt, ska tvisten avgöras i svensk domstol enligt svensk lag. Detta inkluderar eventuella tvister som rör tolkningen av dessa villkor, samt frågor om brott mot dem.
10.1 Kwikk förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa användarvillkor. Ändringar träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på vår webbplats eller efter att användarna informerats om dem, exempelvis via e-post.
10.2 Genom fortsatt användning av tjänsten efter sådana ändringar accepterar användaren de uppdaterade villkoren. Om en användare inte godkänner de nya villkoren har användaren rätt att upphöra med användningen av Kwikk.
10.3 Det är användarens ansvar att regelbundet granska användarvillkoren för att vara uppdaterad om eventuella ändringar.
11.1 Vi förbehåller oss rätten att säga upp användarkonton och vidta åtgärder mot missbruk. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, rätten att radera innehåll, inaktivera eller stänga av användarkonton som vi anser vara i strid med våra användarvillkor eller som engagerar sig i oacceptabelt beteende. Vi tar frågor om missbruk på allvar och kommer att agera för att upprätthålla en säker och rättvis användarupplevelse för alla våra användare.
11.2 Vi strävar efter att följa en rättvis och transparent process när vi vidtar sådana åtgärder. Om du anser att ditt konto har blivit felaktigt avstängt eller om du har frågor angående detta, vänligen kontakta vår support för ytterligare hjälp. Aktuell kontaktinformation hittar du på vår hemsida, www.kwikk.se.